Karaman'da Hasar Dosyalarına Büyük Müdahale Weşen Otomotiv'de!

Son dönemde Karaman'da meydana gelen trafik kazalarının ardından bazı araç sahiplerinin hasar dosyaları ve onarım süreçleriyle ilgili çeşitli mağduriyetler yaşadığı yönünde şikâyetler gündeme gelmektedir.

Karaman'da yaklaşık 20 yıldır Eurorepar ve A.L.C Car Service çatısı altında hizmet veren Wesen Otomotiv'in sahibi Veli Şen, araç sahiplerinin bilinçlendirilmesi ve sektördeki kalite standartlarının korunması amacıyla önemli açıklamalarda bulundu.

Kamuoyunda dile getirilen bazı iddialara göre, trafik kazalarının ardından olay yerinde tutanak işlemlerine dahil olan bazı kişi veya işletmelerin kendilerini sigorta şirketlerinin yetkili servisi gibi tanıtarak araç sahiplerini belirli işletmelere yönlendirdiği öne sürülmektedir. Ayrıca bu yönlendirmeler sonucunda çeşitli komisyon uygulamalarının ortaya çıkabildiği ve bunun da hizmet kalitesi ile maliyetleri olumsuz etkileyebildiği ifade edilmektedir.

Wesen Otomotiv olarak, 32 sigorta şirketinin yetkili servisi konumunda bulunduğumuzu ve hem araç sahiplerinin menfaatlerini korumak hem de sektörde sağlıklı rekabeti desteklemek amacıyla, Karaman'daki tüm hasar ve kasko dosyalarında eksperler aracılığıyla %30 ila %40 oranında daha avantajlı fiyat teklifleri sunacağımızı kamuoyuna duyuruyoruz.

Hazırladığımız indirimli ve rekabetçi fiyatlandırma çalışmalarını düzenli olarak sigorta şirketleri ve eksperlerle paylaşmaktayız. Bilindiği üzere eksperler, devlet tarafından yetkilendirilmiş bağımsız bilirkişiler olup hem sigortalının hem de sigorta şirketinin haklarını korumakla yükümlüdür. TSE 12047 Hizmet Yeterlilik Belgesi'ne sahip ve sigorta şirketleriyle yetkili servis anlaşmaları bulunan işletmemizden de gerekli durumlarda fiyat teklifi alınabilmektedir.

Araç sahipleri, araçlarını istedikleri serviste onarım yaptırma hakkına sahiptir. Ancak sigorta şirketlerinin anlaşmalı ve yetkili servislerinin belirli kalite standartlarını karşılamak zorunda olduğu unutulmamalıdır. Boyasız göçük düzeltme, far tamiri ve mini onarım gibi uygulamalar sayesinde araçların hasar kayıtlarının daha düşük seviyelerde tutulması mümkün olabilmektedir.

Yetkili servis fiyatları ile tercih edilen servis arasındaki farkın araç sahibinden talep edilmesi durumunda, haklarınızı detaylı şekilde araştırmanız ve sigorta şirketinizden yazılı açıklama istemeniz önemlidir.

Sektörde faaliyet gösteren tüm kaportacıların, boyacıların ve sigorta acentelerinin bu tür uygulamaların içinde olduğunu düşünmüyoruz. Aksine, sektörün tüm paydaşlarının etik kurallar ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda hareket etmesinin hem müşteri memnuniyetini hem de hizmet kalitesini artıracağına inanıyoruz.

Araç Sahiplerine Önemli Tavsiyeler

• Mümkünse kaza tespit tutanağını kendiniz doldurun ve aracınızda her zaman boş tutanak bulundurun. Tutanakları sigorta poliçenizi düzenleyen acentenizden temin edebilirsiniz.
• Tutanak doldurma konusunda desteğe ihtiyaç duyuyorsanız öncelikle çalıştığınız ustaya veya sigorta acentenize danışın.
• Tutanak işlemleri tamamlandıktan sonra aracınızı dilediğiniz serviste yaptırabileceğinizi unutmayın. Kaza evraklarının ve tutanakların bir nüshasını mutlaka alın.
• Tercih ettiğiniz kaportacıdan hizmet alabileceğiniz gibi sigorta şirketinizin anlaşmalı veya yetkili servislerinden de yararlanabilirsiniz.
• Onarım tamamlandığında teslim ve ibra belgelerini imzalamadan önce faturayı dikkatlice inceleyin. Yapılan işlemler ile faturadaki kalemlerin uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
• "Hasar kaydı yükselmesin" veya "KDV çıkmasın" gibi gerekçelerle fatura düzenlenmemesini kesinlikle kabul etmeyin. Düzenlenen faturanın bir nüshasını isteme hakkınız bulunmaktadır.
• Değer kaybı başvurusu yapmayı düşünüyorsanız yalnızca tek bir görüşle hareket etmeyin. Birden fazla avukat veya uzman görüşü alarak karar vermeniz faydalı olacaktır.

Bu hususlara dikkat edilmesi, araç sahiplerinin haklarını korumalarına ve olası mağduriyetlerin önüne geçmelerine yardımcı olacaktır.

Wesen Otomotiv olarak, hizmet alıp almamalarından bağımsız şekilde tüm araç sahiplerini değerli görüyoruz. Kaza tespit tutanağı, hasar dosyaları ve sigorta süreçleri hakkında bilgi almak isteyen vatandaşlarımız işletmemizi ziyaret edebilir veya bizimle iletişime geçebilirler.

Wesen Otomotiv
? 0544 389 85 90